focus asia

Customer Care For Spanish Market

focus asia

Bạn cần đăng nhập để ứng tuyển

Thông tin chi tiết

Tóm tắt công việc

Kinh nghiệm: 0 - 1 năm kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Cử nhân

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Nhân viên

Ngành nghề:

Mô tả công việc

- Trực hotline 24/7;
- Chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề liên quan tới khách hàng như thất lạc hành lý, cần vào bệnh viện,...
- Phố hợp với các phòng ban có liên quan trong việc chăm sóc khách hàng, nhận phản hồi từ khách để có hướng xử lý tốt, nhằm hài lòng khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
* Thời gian làm việc:
- Thứ hai - thứ sáu
Từ 8:00 - 17:00
Nghỉ trưa: 12:00 - 13:30
- Nghỉ thứ bảy & chủ nhật

Yêu cầu kỹ năng

* Thông thạo tiếng Tây Ban Nha
* Kỹ năng chăm sóc khách hàng:
- Xử lý vấn đề một cách lịch sự, chuyên nghiệp và khéo léo;
- Khả năng thích ứng và xử lý hiệu quả với nhiều khách hàng khác nhau;
- Kỹ năng phân tích vấn đề sâu sắc;
- Kỹ năng giải quyết các vấn đề đột xuất;
- Thiết lập và duy trì mỗi quan hệ với khách hàng tiềm năng;
- Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi có yêu cầu.
* Không cần kinh nghiệm, sẽ được đào tạo.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về du lịch inbound.

Quyền lợi được hưởng

Nội dung chưa cập nhật

Hồ sơ bao gồm

Nội dung chưa cập nhật