công ty TNHH anh khuê sài gòn

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

công ty TNHH anh khuê sài gòn

Bạn cần đăng nhập để ứng tuyển

Thông tin chi tiết

Tóm tắt công việc

Kinh nghiệm: 2 - 5 năm kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Nhân viên

Ngành nghề:

Mô tả công việc

* Mô tả công việc:

- Liên hệ khách hàng để tiếp nhận thông tin và những yêu cầu , những đề xuất của khách hàng (Đáp ứng hàng hóa , mức chiết khấu, bảo hành, khuyến mãi, …). Ưu tiên liên hệ các khách hàng có doanh số giảm trong tháng .(PKD cung cấp danh sách kịp vào ngày 5 hàng tháng ).

- Nhận thông tin khiếu nại của khách hàng khu vực phụ trách.

- Đề xuất biện pháp giải quyết khiếu nại cho giám đốc bộ phận có liên quan.

- Liên hệ với khách hàng để nhận thông tin phản hồi về mức độ hài lòng của khách hàng .

- Liên hệ khách hàng hoặc đến thăm cửa hàng để đánh giá việc triển khai các chương trình khuyến mãi vào các thời điểm áp dụng (nếu có).

-  Thu thập thông tin góp ý của khách hàng ,về thái độ , tác phong …. của nhân viên kinh doanh , nhân viên bảo hành , nhân viên giao nhận ….

- Báo cáo kết quả hoạt động trong phạm vi được phân công quản lý theo yêu cầu của Trưởng bộ phận và Ban TGĐ.


* Quyền lợi:
- Đầy đủ các chế độ theo luật lao động (BHYT, BHXH, BHTN, phép năm, nghỉ lễ…)
- Đánh giá xếp loại và xem xét tăng lương hàng năm
- Chế độ du lịch hằng năm, thưởng tết, thưởng tháng 13, thưởng công đoàn…
- Nhân viên được mua đồng hồ Công ty giảm giá 20% - 40% tùy theo thâm niên

Yêu cầu kỹ năng

- Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học Quản trị kinh doanh, Marketing.

- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tối thiểu 02 năm.

- Có chuyên môn về Chăm sóc khách hàng ngành hàng đồng hồ hoặc các ngành liên quan đến thời trang.
- Sử dụng tốt ứng dụng tin học văn phòng, nghiêm chỉnh trong công việc
- Có kỹ năng giao tiếp, biết cách sắp xếp  và quản lý công việc, phối hợp làm việc tập thể.
- Năng động, chu đáo, trung thực và nhận định tình hình chính xác, nhạy bén.

- Ưu tiên: giọng nói nhẹ nhàng, trong trẻo (Người miền Nam) và ngoại hình sáng.

Quyền lợi được hưởng

Nội dung chưa cập nhật

Hồ sơ bao gồm

Nội dung chưa cập nhật