Dạo quanh một vòng với định nghĩa Sales Representative là gì

Thứ tư, 12/02/2020
Có thể nói trong kinh doanh bộ phận Sale là cực kỳ quan trọng với một công ty. Bởi Sale có tốt thì doanh thu của công ty cũng tăng lên, đương nhiên là có cả sự giúp đỡ của những bộ phận khác nữa. Trong Sale thì lại có một tên gọi với vị trí quan trọng không kém đó chính là Sales Representative. Đây là một bộ phận được nhiều người luôn cố gắng và phấn đấu trong sự nghiệp của mình. Vậy thì không để bạn đợi lâu nữa, bài viết dưới đây về Dạo quanh một vòng với định nghĩa Sales Representative là gì sẽ giúp bạn thấy rõ được cái tâm cũng như cái tầm của vị trí này là như thế nào nhé!

1. Tổng quan về ngành Sale

Sale có thể được hiểu đó chính là công việc bán hàng. Đặc trưng của ngành này đó chính là sự tiếp xúc và tiếp cận trực tiếp của người bán với các đối tượng khách hàng khác nhau. Họ chính là những người tư vấn giúp cho khách hàng có thể dựa trên những sở thích của mình chọn những mặt hàng phù hợp và điều quan trọng hơn cả là thuyết phục khách hàng mua những sản phẩm mà mình đã tư vấn

Tổng quan về ngành Sale
Tổng quan về ngành Sale

Chỉ cần với những kỹ năng cụ thể như kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục, sự năng động, hoạt bát trong tính cách cùng với khiếu ăn nói và sự học hỏi không ngừng là bạn đã có thể làm được nghề Sale với vị trí nhất định. Bên cạnh đó nếu có chứng chỉ ngoại ngữ sẽ là một lợi thế dành cho bạn. Bởi ngày nay, hội nhập kinh tế, giao thương buôn bán giữa các nước trở nên phổ biến hơn, việc này cũng yêu cầu bạn phải giao tiếp với các đối tác nước ngoài, nên có được ngoại ngữ sẽ rất tốt cho quá trình thực hiện công việc

Xem thêm : Cảnh vệ là gì? Những đối tượng được cảnh vệ là ai

2. Định nghĩa Sales Representative là gì?

Sales Representative – đại diện bán hàng là những người thực hiện việc trưng bày và bán một sản phẩm hay nhiều sản phẩm cho các doanh nghiệp, tổ chức và cơ quan chính phủ thay vì bán trực tiếp cho người tiêu dùng. Trong một công ty, đại diện bán hàng đóng một vai trò rất quan trọng đối với các nhà sản xuất hàng hóa cũng như các nhà bán buôn, bởi đại diện bán hàng chính là những người quảng bá và tiếp thị hàng hóa cho họ

Có khá nhiều công việc dành cho những người đại diện bán hàng. Bởi những sản phẩm mà họ bán có thể bao gồm nước ngọt, kẹo hoặc các thiết bị văn phòng đến những vật tư dược phẩm,… Mỗi loại hàng hóa đều có những đặc trưng, đặc thù riêng, đòi hỏi đại diện bán hàng phải có những kiến thức chuyên sâu, sự hiểu biết tốt. Họ sẽ là những người tham gia những buổi triển lãm, hội nghị thương mại để bắt kịp xu hướng sản phẩm của khách hàng

Xem thêm : Học marketing ra làm gì? Xin việc liệu có dễ như mọi người nghĩ?

3. Công việc của một Sales Representative đảm nhiệm

Một đại diện bán hàng sẽ là người bán lẻ những sản phẩm, hàng hóa, và dịch vụ cho khách hàng. Họ sẽ làm việc trực tiếp với các khách hàng để tìm ra những gì mà khách hàng mong muốn, tạo những tình huống và đảm bảo quá trình bán hàng diễn ra suôn sẻ. Họ cũng sẽ là người tiềm kiếm những hướng bán hàng mới qua những cuộc gọi, điều hướng kinh doanh, giới thiệu khách hàng, chăm sóc những khách hàng mới cũng như khách hàng hiện tại

Công việc của một Sales Representative đảm nhiệm
Công việc của một Sales Representative đảm nhiệm

Sales Representative có thể chịu đựng được những áp lực để có thể đáp ứng những hạn ngạch, thu nhập của họ sẽ phụ thuộc trực tiếp vào hiệu suất làm việc của họ

Xem thêm : Học ngôn ngữ anh ra làm gì? Các công việc có mức lương cao!

4. Những kỹ năng mà một Sales Representative cần có

- Kỹ năng dịch vụ khách hàng: Đại diện bán hàng cần có khả năng nói chuyện thân thiện với mọi khách hàng không chỉ các khách hàng thông thường mà còn cả khách hàng tiềm năng, lắng nghe những gì họ cần và giúp truyền đạt các lựa chọn có thể có lợi cho họ và tình huống của họ.

- Kỹ năng giao tiếp: Đại diện bán hàng cần mô tả cho khách hàng các tính năng khác nhau của sản phẩm, trả lời bất kỳ câu hỏi nào họ có thể có và truyền đạt lý do tại sao việc có sản phẩm sẽ mang lại lợi ích cho họ.

- Linh hoạt: Đại diện bán hàng có thể phải làm việc nhiều giờ, đêm hoặc cuối tuần, do đó, linh hoạt với lịch trình của họ là chìa khóa để thành công trong sự nghiệp.

- Kiên trì: Đây là mông công việc thường xuyên, có tính lặp đi lặp lại và đôi khi khách hàng có thể thô lỗ hoặc thiếu tôn trọng. Bình tĩnh, có thái độ tích cực và tiếp tục tiến lên là điều quan trọng trong đối với những người làm công việc này.

Những kỹ năng mà một Sales Representative cần có
Những kỹ năng mà một Sales Representative cần có

Một đại diện bán hàng sẽ đòi những hỏi kiến thức sản phẩm sâu rộng về bất cứ thứ gì mà họ bán, và đương nhiên họ sẽ thành công hơn khi có kỹ năng nói chuyện thu hút với mọi người và có kinh nghiệm ở các chiến thuật bán hàng khác nhau. Tại một số công ty, đại diện bán hàng được yêu cầu học các chiến thuật bán hàng cụ thể và thậm chí sẽ đào tạo nhân viên theo cách họ muốn để sản phẩm của họ được bán.

Xem thêm : Tâm sự và chia sẻ khách quan về vấn đề vào Đảng để làm gì??

5. Bạn có thực sự phù hợp với công việc Sales Representative

Nếu bạn thấy mình có thể có những điều này thì có lẽ đây cũng có thể là một công việc phù hợp với bạn rồi đấy. Đại diện bán hàng thường là những người có cá tính riêng biệt. Họ có xu hướng là những cá nhân dám nghĩ dám làm, điều đó có nghĩa là họ thích phiêu lưu, tham vọng, quyết đoán, hướng ngoại, năng nổ, nhiệt tình, tự tin và lạc quan. Họ chiếm ưu thế, thuyết phục và đầy nhiệt huyết. Một số trong số họ cũng là những người khá bảo thủ.

Xem thêm : Phân biệt kinh doanh quốc tế và kinh tế quốc tế đúng cách

6. Trách nhiệm của Sales Representative

- Bán sản phẩm và dịch vụ sử dụng lý lẽ vững chắc để thuyết phục khách hàng tiềm năng

- Thực hiện phân tích lợi ích chi phí của khách hàng hiện tại và tiềm năng

- Duy trì các mối quan hệ kinh doanh tích cực để đảm bảo doanh số trong tương lai

- Trình bày, quảng bá và bán sản phẩm / dịch vụ bằng cách sử dụng lý lẽ vững chắc cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng

- Thiết lập, phát triển và duy trì các mối quan hệ kinh doanh và khách hàng tích cực

- Tiếp cận với khách hàng tiềm năng thông qua cuộc gọi lạnh

- Xúc tiến giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng để tối đa hóa sự hài lòng

Trách nhiệm của Sales Representative
Trách nhiệm của Sales Representative

- Đạt được các mục tiêu và kết quả bán hàng theo thỏa thuận

- Phối hợp nỗ lực bán hàng với các thành viên trong nhóm và các bộ phận khác

- Phân tích tiềm năng lãnh thổ / thị trường, theo dõi báo cáo bán hàng và trạng thái

- Quản lý cung ứng với các báo cáo về nhu cầu, vấn đề, lợi ích, hoạt động cạnh tranh và tiềm năng cho các sản phẩm và dịch vụ mới.

- Theo kịp các thực tiễn tốt nhất và xu hướng quảng cáo

- Liên tục cải thiện thông qua phản hồi

Xem thêm : Nhà văn – nghề nghiệp vẽ nên hồn thơ cho thời đại mới

7. Những yêu cầu đối với Sales Representative

- Kinh nghiệm làm việc như một đại diện bán hàng đã được chứng minh

- Kiến thức vững vàng về các phần mềm tin học văn phòng MS Office

- Làm quen với các thực tiễn BRM và CRM cùng với khả năng xây dựng các mối quan hệ kinh doanh chuyên nghiệp hiệu quả

- Có động lực cao và mục tiêu được thúc đẩy với những tài liệu, hồ sơ được chứng minh thông qua những công việc đã từng làm

Những yêu cầu đối với Sales Representative
Những yêu cầu đối với Sales Representative

- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán tuyệt vời

- Ưu tiên, quản lý thời gian và kỹ năng tổ chức tốt

- Khả năng tạo và cung cấp các bài thuyết trình phù hợp với nhu cầu của khán giả

- Kỹ năng quản lý mối quan hệ và cởi mở với các phản hồi của khách hàng

- Bằng BS / BA hoặc tương đương

Trên đây là những chia sẻ về bài viết Dạo quanh một vòng với định nghĩa Sales Representative là gì. Sau khi đọc xong bài viết và đến phần này thì có lẽ bạn cũng đã ít nhiều hiểu được tầm quan trong về nghề này rồi đúng không nào. Hi vọng với Mình mong rằng bạn sẽ có những hướng đi tốt nhất cho bản thân để sau này khi già đi chúng ta không phải hối hận. Và bạn có thể chọn Sales Representative chẳng hạn nếu thấy bản thân mình có một chút tố chất trong ngành. Hoặc nếu chưa có mà bạn vẫn muốn theo ngành này thì hãy không ngừng học hỏi và cố gắng nhé. Chắc chắn một ngày nào đó bạn ước mơ của bạn sẽ thành hiện thực. Chúc bạn thành công!