j&t express

Trưởng Nhóm Sale Support

j&t express

Bạn cần đăng nhập để ứng tuyển

Thông tin chi tiết

Tóm tắt công việc

Kinh nghiệm: 2 - 5 năm kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Chức vụ: Phó giám đốc

Ngành nghề:

Mô tả công việc

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng VIP và các khách hàng thuộc phụ trách của phòng kinh doanh tổng bộ.
- Quản lý nhóm và phân bổ các công việc hỗ trợ giúp khách hàng giải đáp những thắc mắc hoặc sự cố liên quan tới dịch vụ chuyển phát của công ty.
- Phối kết hợp với các bộ phận liên quan kịp thời xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của công ty.
- Báo cáo chi phí phát sinh trong quá trình khách sử dụng vận chuyển Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Kinh doanh.

Yêu cầu kỹ năng

- Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh….
- Tiếng Anh đọc viết tốt.
- Có kinh nghiệm trên 4 năm trong ngành vận tải, chuyển phát nhanh, logictis, (thương mại điện tử), phát triển kinh doanh / dịch vụ khách hàng hoặc vị trí tương đương.
- Hiểu cách hoạt động của Thương mại điện tử tại Việt Nam và xu hướng thương mại điện tử tại Việt Nam.
- Kiến thức cơ bản về Giao hàng, Dịch vụ Logistics tại Việt Nam: đặc điểm, đối thủ cạnh tranh.
- Từng làm việc ở GHN,GHTK và quản lý nhóm khách hàng sàn thương mại điện tử sẽ là ưu thế
- Ưu tiên cho ứng viên từng làm ở các công ty chuyển phát nhanh lớn như DHL,UPS,Fedex...
- Có kinh nghiệm quản lý nhóm 4 người trở lên

Quyền lợi được hưởng

Nội dung chưa cập nhật

Hồ sơ bao gồm

Nội dung chưa cập nhật